На том конце провода

Диспетчер спасла мужчину, который потерял сознание на улице. Очевидцы позвонили по номеру «103», чтобы вызвать скорую. Бригада ехала 6 минут. Все это время прохожие оказывали пострадавшему первую медицинскую помощь. А диспетчер была на связи и руководила процессом. Как трудятся «бойцы невидимого фронта» — в сюжете. Анастасия Брагина, корреспондент: «Единая диспетчерская служба скорой помощи. Голоса этих людей — первое, что мы слышим, набрав короткий номер «103». Их задача — не только принять вызов и направить бригаду. Но и при необходимости оказать первую медицинскую помощь дистанционно». В диспетчерской в основном работают женщины. Говорят, мужчины не задерживаются. Слишком тяжело в эмоциональном плане. Работают сутками, принимают по 100-150 звонков в день. Помимо медицинского образования, диспетчеру требуются хорошие коммуникативные и дикторские навыки, аналитический склад ума, критическое мышление, уверенность и настойчивость. Но и это далеко не все.
Ирина Голубева, зам. главного врача по оперативной работе: «Если звонят люди, диспетчер спрашивает, готовы ли вы оказать первую помощь пострадавшему в ДТП. Или в каких-то других чрезвычайных ситуациях. И они консультируют, как оказывать сердечно-легочную реанимацию».  Обучить абонента на другом конце провода основам экстренной доврачебной помощи — дело не из простых. Софья Соколова — студентка 4 курса Ивановского медицинского университета. Работает в диспетчерской всего полгода. За свою еще пока недолгую практику успела реанимировать человека, хоть и чужими руками. 

Сообщает — IvanovoNews