В Иванове состоялся день открытых дверей контакт-центра VOXYS – ведущего российского поставщика услуг клиентского сервиса.
Такие контакт-центры VOXYS расположены по всей России. Более 10 тысяч сотрудников компании работают в 30 городах. Три года подряд VOXYS входит в число лучших российских работодателей рейтинга Head Hunter.
В числе партнеров и заказчиков VOXYS – крупные банки, компании финансового рынка, транспорта, розничной торговли.
Задача операторов контакт-центра VOXYS – информировать и консультировать клиентов об услугах и продуктах компаний-партнеров как по телефону, так и в неголосовых каналах. Операторы отвечают на вопросы в мессенджерах, электронной почте, социальных сетях.
Сегодня на площадке контакт-центра в Иванове уже работают 50 специалистов по клиентскому сервису. Сейчас компания активно принимает на работу: план найма на текущий год – 350 новых сотрудников.
На дне открытых дверей в современном офисе VOXYS в центре Иванова с презентацией работодателя и возможностей для развития карьеры в сфере клиентского сервиса активно знакомились ивановские студенты. Их в VOXYS привлекает возможность работы по гибкому графику с частичной занятостью – так удобно совмещать работу с учебой. Кроме того, компания оплачивает стажировку и корпоративное обучение. Даже если нет опыта, всему научат.
Новые сотрудники, стремящиеся к росту и готовые осваивать профессиональные навыки, в VOXYS продвигаются очень быстро. 90% менеджерского состава компании развивали карьеру в VOXYS с начальных позиций.
Никита Черепанов, специалист по клиентскому сервису VOXYS рассказал о том, как пришел на работу в ивановский офис компании:
«Ориентировался на отзывы коллег, на подход к собеседованию. Быстро прошел обучение, которое, кстати, компания оплатила. Сейчас совмещаю работу с учебой. Пишу диплом, после выпуска планирую продолжить работу, тут есть перспективы для профессионального развития».
В офисе VOXYS созданы все условия для комфортной работы. Это и светлые операторские залы с современным компьютерным оборудованием, и корпоративная столовая, и даже комната отдыха с настольными играми и мягкой мебелью.
«Работа в крупном контакт-центре это быстрый старт успешной и перспективной карьеры. Мы не предъявляем особых требований к соискателям. Для многих наших сотрудников это первое место работы. Нужно только желание работать, осваивать новую для себя сферу. Понимая, как важно успешно адаптироваться на новом месте, большое внимание мы уделяем деятельности опытных наставников – они помогают новым сотрудникам вникнуть во все рабочие процессы», – рассказывает директор макрорегиона Центр VOXYS Ольга Колесник.
В настоящее время VOXYS приглашает на работу в контакт-центр в Иванове. Записаться на собеседование можно на сайте hr.voxys.ru
