Курят в форточку, гоняют, хамят — такие жалобы на водителей общественного транспорта приходят в нашу редакцию довольно часто. Не все маршрутчики, конечно, так себя ведут, но подобное в Иванове, например, встречается едва ли не ежедневно. Пассажиры спрашивают: куда им жаловаться на такие ситуации.
Мы направили запрос в департамент дорожного хозяйства и транспорта Ивановской области. Нам ответили, что подобные обращения относятся к разным органам. Так, если водитель нарушает правила посадки и высадки пассажиров, необходимо обратиться в Ространснадзор. В случае хулиганства, причинения вреда здоровью со стороны водителя или кондуктора, можно обратиться в региональное УМВД. А если вы заметили нарушение правил дорожного движения, то обращайтесь в ГИБДД.
Еще в салонах автобусов и маршруток размещена информация о перевозчике. Это юридический адрес и номер телефона диспетчерской службы. Туда можно обратиться в случае проблемных ситуаций.
