Ивановец, забирая из химчистки дубленку, оказался неприятно удивлен: на одежде появились пятна, материал стал жестким и внутри, и снаружи, воротник и манжеты уменьшились в размерах и смялись, в одном месте образовалось дырка.
Клиент, конечно же, обратился с требованием устранить недостатки и вернуть деньги за услугу, однако ни ответа, ни денег не получил. Тогда за защитой своих прав он отправился в Роспотребнадзор. Ведомство, в свою очередь, обратилось в суд с иском в защиту прав потребителя.
Суд вынес решение: юридическое лицо обязано компенсировать потребителю сумму в размере 117 000 руб., в том числе моральный вред 5000 руб.
