Ивановец приобрёл у туроператора ООО «ТТ-Трэвел» путевку в Объединённые Арабские Эмираты, однако вылететь в запланированное путешествие не смог: в Москве и Подмосковье из-за угрозы дронов ввели план «Ковер» — режим закрытого неба, требующий немедленной посадки всех воздушных судов. Сначала рейс перенесли, а затем и вовсе отменили. Понимая, что отдых не состоится, турист попросил вернуть более 300 тысяч рублей. Однако туроператор отказал, сославшись на вину авиакомпании, которая, в свою очередь, заявила, что туристы не являются заказчиками услуг и не имеют права на возврат.
Гражданин обратился в суд. В ходе разбирательства было заключено мировое соглашение, по которому туроператор обязуется полностью вернуть средства, выплатить компенсацию морального вреда и возместить юридические расходы. Об этом сообщила объединённая пресс-служба судов общей юрисдикции Ивановской области.
